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而事實上，歷年中銀更新系統時都有不能查詢餘額，甚至存款記錄消失等發生問題
而在2014年10月10日，@Alan7779_517發微博道出自己的遭遇：「今天去天津市南開區的一家中國銀行開新賬戶，結果遭到拒絕。他們銀行的系統出錯，把我在青島開的老賬戶信息全部弄錯（由於系統更新），姓名寫了兩遍，性別改成了女性（應該是男性），國籍也改變了！明明是自己系統的錯，卻不給我開新賬戶，讓我去青島開戶行改正錯誤，笑話，笑話，笑話！」
2013年6月15日，@土人貝貝指：「中國銀行2011年6月銀行系統更新。我的無折定期存款餘額變成0。歷史紀錄如存款日前（期），取款日期，金額，都無法查詢。交涉中。銀行櫃員說他們的系統已經錯上加錯。」
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而在2014年10月10日，@Alan7779_517發微博道出自己的遭遇：「今天去天津市南開區的一家中國銀行開新賬戶，結果遭到拒絕。他們銀行的系統出錯，把我在青島開的老賬戶信息全部弄錯（由於系統更新），姓名寫了兩遍，性別改成了女性（應該是男性），國籍也改變了！明明是自己系統的錯，卻不給我開新賬戶，讓我去青島開戶行改正錯誤，笑話，笑話，笑話！」
2013年6月15日，@土人貝貝指：「中國銀行2011年6月銀行系統更新。我的無折定期存款餘額變成0。歷史紀錄如存款日前（期），取款日期，金額，都無法查詢。交涉中。銀行櫃員說他們的系統已經錯上加錯。」
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網傳消息顯示：「若你有中銀戶口，請於29/3前或當日 務必 要打簿或上網 儲存賬戶結餘記錄。因中銀會於1/4/2018更新整個系統，目的是為了整合連接中國大陸、已至全世界的中銀系統。他們經過很多次的演練都發現有錯誤發生，所以一定一定一定（很重要，所以講三次）要在轉系統前儲存記錄以兹證明。」
據悉，有部份香港中銀的用戶已收到相關消息。本報已電郵查詢香港中銀，截未接獲回覆。
https://hk.news.appledaily.com/china/realtime/article/20180313/57939878