微軟CEO講述Bing血淚史:有谷歌在,付出再多錢和努力,蘋果、三星也不會選擇我們
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李知恩
2023-10-15 13:44:29
$微軟(
MSFT.US
)$首席執行官薩蒂亞·納德拉出席谷歌反壟斷案庭審,講述了微軟 Bing 搜索引擎過去十幾年一直被谷歌壓制的心路歷程,還透露了不少 New Bing 推出半年多的近況。
2023 年 2 月 7 日,微軟宣佈新版 Edge 瀏覽器和搜索引擎必應集成 ChatGPT 後,有一個沉睡的夢想甦醒了——微軟必應的搜索夢。當時第三方機構
data.ai
的數據顯示,必應應用程序的全球下載量一夜之間增加了 10 倍。納德拉在訪談中對於 AI 或許將改變搜索引擎市場,幫助微軟必應增加市場份額有了信心。
但在 10 月 2 日,納德拉出席谷歌反壟斷案作證時講述,稱自己那時是「擁有大約 3% 搜索份額的人」,開始想「也許我會擁有 3.5% 的份額」,
但數據顯示,自從將人工智能功能添加到 Bing 以來,微軟在搜索市場的份額幾乎沒有變化。
10 月 6 日,這起自美國政府上世紀 90 年代起訴微軟以來最大的反壟斷案,已進入第四周。納德拉的出席,將這場關乎谷歌命運的世紀審判推向了高潮。
01. AI 也搶不來搜索份額
據外媒報道,納德拉在庭審中支持美國司法部的論點,即「谷歌使用了不公平策略」(最重要的是默認搜索合同)來阻止 Bing 等搜索對手的競爭。微軟發言人向媒體提供了納德拉證詞的部分文字記錄,其中包括納德拉對司法部律師 Adam Severt 約一個小時的質詢證詞。
納德拉表示,在硅谷,「互聯網搜索是最大的禁飛區」。因爲谷歌控制了移動手機制造商和瀏覽器默認搜索位置,使得用戶沒有真正的搜索引擎選擇權。
納德拉表示,即使微軟在人工智能領域看似領先——它向 OpenAI 投資了數十億美元——也可能不足以改變這一現狀,因爲人工智能重塑當今搜索市場的程度有限。
不過半年前,納德拉可不是這麼說的。在微軟今年 2 月推出新 Bing 期間,納德拉曾表示人工智能驅動的 Bing 可能會給微軟帶來與谷歌競爭的轉機。但在庭審中,納德拉將自己在那時的熱情歸因於「擁有大約 3% 搜索份額的人」,開始想「也許我會擁有 3.5% 的份額」。
而據《華爾街日報》報道,截至八月,即使是這個小小的目標也沒有實現,自從將人工智能功能添加到 Bing 以來,微軟在搜索市場的份額幾乎沒有變化。
納德拉認爲 AI 能帶來搜索領域的明天,但目前仍然在「默認谷歌」的陰影下,不見天日。谷歌的首席審判律師約翰·施密特林則在庭審中辯稱,這是因爲微軟的競爭失誤,而非谷歌對市場的控制。
納德拉對此提出異議:「你早上起牀,刷牙,然後在谷歌上搜索。唯一的改變習慣的方法,就是改變默認設置。」他告訴法庭,即使 ChatGPT 也無法在搜索市場上超越谷歌,因爲對於大多數用戶來說,谷歌是最容易訪問和顯而易見的選擇。
納德拉甚至認爲,AI技術不僅可能無法爲必應等谷歌的競爭對手提供機會,甚至可能會鞏固谷歌在搜索領域的主導地位。納德拉表示,AI 時代谷歌擁有的分銷優勢並沒有消失,「事實上,我非常擔心——儘管我熱衷於人工智能——這種優勢在人工智能的加入下更加陷入惡性循環,因爲默認值得到了強化。這對搜索領域將是更糟糕的噩夢。」
納德拉的證詞旨在表明,
谷歌在市場上的主導地位不可逾越,以至於像微軟這樣大的公司,即使投資可能超過谷歌,也無法與之競爭
。
但微軟還會堅持嘗試。納德拉表示,互聯網搜索是最大的軟件類別,「我們是一個份額非常非常低的玩家,搜索是一場很難取得任何突破的遊戲,我們繼續堅持下去是因爲我們可以做出貢獻,沒有人可以指責我們不堅持。」
。
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李知恩
2023-10-15 13:45:00
02. 微軟的「搶蘋果」大戰
在當前互聯網入口的兩大系統——安卓和蘋果的世界裏,顯而易見,谷歌對於安卓系統瀏覽器默認搜索引擎的選擇,是有絕對的控制權。
正如納德拉在法庭上所說,無論他願意出多少錢吸引安卓廠商離開谷歌,都不會成功,因爲:「谷歌有胡蘿蔔也有大棒,大棒是以刪除Google Play要挾安卓手機廠商,沒有 Google Play,安卓手機就是一塊磚頭。」
因爲和國內安卓手機生態不同,在海外市場,Google Play 是安卓生態最重要的應用分發平台,Google Play 的缺失確實會很大程度影響安卓手機的使用體驗,影響消費者的購買決策。
於是納德拉一直致力於「搶蘋果」,蘋果的默認設置實在太重要了。納德拉表示,蘋果地圖是展示默認設置的力量的最佳案例,蘋果地圖的受歡迎很大程度上歸功於其在蘋果設備上的默認設置,無論蘋果在其操作、系統上設置什麼默認工具,後者基本上都會成爲蘋果手機的「王者」。
:^(
不過谷歌地圖在蘋果設備上仍受歡迎。根據 Mac Rumors 的報道,儘管大家最近對蘋果地圖的徹底改革表示讚揚,但沒有改變的是,「
即使蘋果地圖預裝在所有 iPhone 上,美國絕大多數 iPhone 還是下載 Google 地圖作爲替代方案
。」
儘管默認設置沒能讓蘋果徹底打敗谷歌地圖,但這已經是微軟最後的稻草。納德拉在法庭上表示,由於谷歌明顯鎖定了安卓設備及其流行的 Chrome 瀏覽器的搜索引擎,他每一年都要看看蘋果是否願意將 Bing 作爲默認搜索引擎。他表示,微軟願意接受多年的虧損,只是爲了達成這項交易,在這場搜索競爭中開闢一片新天地。
但不管有多努力,出多少錢,微軟的這個願望從來沒有達成。微軟業務開發主管喬納森·廷特的證詞稱,
即使微軟向蘋果提供了比谷歌更好的條件,並且願意損失數十億美元來確保蘋果設備上的默認搜索排名,蘋果仍然選擇了谷歌
。因爲蘋果與谷歌的默認搜索交易似乎利潤豐厚,以至於沒興趣和 Bing 合作。
廷特表示,納德拉在 2016 年會見了蘋果 CEO 蒂姆·庫克。廷特說,當時如果達成擬定的協議,雖然微軟可能會在交易條款上遭受數十億美元的損失,但該交易對 Bing 有利,最終能夠讓 Bing 獲得更多的市場份額和營收。
早前,蘋果和微軟達成合作,在 Siri 和 Spotlight 中使用 Bing,同時微軟也希望合作能擴展到 Safari 瀏覽器。但最終,微軟不僅沒有拿下 Safari 瀏覽器,更是連 Siri 和 Spotligh 也丟掉了,谷歌鞏固了自己蘋果手機默認搜索引擎的位置。
由於搜索引擎和蘋果的合作賺到的廣告費要給蘋果交「份子錢」,廷特表示,因爲必應的規模遠小於谷歌,微軟將不得不向蘋果提供比谷歌更大比例的收入,並且至少在合作之初微軟會出現虧損。他表示,由於微軟擬與蘋果簽訂的協議對公司非常不利,該公司高管曾與董事會討論過如何向股東解釋的問題。
庭審證據中,有一份廷特 2019 年 12 月 15 日發送給納德拉的電子郵件,他建議微軟和三星談論瀏覽器默認搜索引擎的問題要轉換方式,停止當前溝通。因爲「這家公司不希望作出大的變動,即使與微軟的合作能夠讓三星電子獲得更多的經濟回報,該公司也不會離開谷歌。」
廷特還表示,多年來,他一直敦促三星電子高管至少允許微軟對其手機的默認搜索引擎進行競標,並提到了蘋果的例子。他表示:「儘管我們沒有獲得蘋果的合同,但我們幫助蘋果賺到了更多的錢,也讓谷歌付出了更多」。但三星電子的高管卻說:「喬恩,這根本不值得。我們不想走這條路。」
廷特表示,即使它將向潛在合作伙伴提供 100% 或更多的廣告收入,「我們的規模也只能夠讓自己參與競標,根本無法贏得合同。」
微軟對於重回搜索市場的立場一直以來就是,「至少讓我進場」。納德拉在 2 月發佈新必應後的採訪中表示,「
不只是我們,還會有其他競爭對手擁有更均勻的搜索份額、能從多個渠道獲得流量、廣告商將得到更好的定價。想想這將是多麼美好的未來
。」
李知恩
2023-10-15 13:45:16
03. AI 還能不能重塑搜索引擎
這起谷歌反壟斷案件,是自美國政府上世紀 90 年代起訴微軟以來,規模最大、影響最大的反壟斷訴訟案。這起案件谷歌是否有壟斷地位,將由法官梅塔一人來決定。除了微軟的境地,法官還很關心目前搜索市場中創新在市場中是否還有效,梅塔問納德拉,「一家初創公司是否可以利用人工智能的創新技術,從谷歌手中奪取市場份額?」
納德拉告訴法官,這對初創公司來說非常難,微軟的投資甚至是保持現在的搜索領域有替代產品的唯一方案,甚至微軟在幫助其他競爭者進入搜索領域,比如 DuckDuckGo 就使用了微軟的搜索索引。
跟隨納德拉出庭作證的一家名爲 Neeva 的初創公司的聯合創始人斯里達爾·拉馬斯瓦米還告訴法庭,Neeva 未能蓬勃發展很大程度上是由於谷歌對搜索市場的擠壓。Neeva 由谷歌前高管於 2019 年推出,希望創新互聯網搜索,然而該公司今年早些時候倒閉了。
Neeva 作爲搜索引擎的不同在於其基於訂閱者模型而不是基於廣告的模型進行運營,並且人工智能改善搜索體驗。拉馬斯瓦米在法庭上表示,他認爲投放廣告逐漸腐蝕了谷歌產品的質量,這種下降似乎爲 Neeva 留下了一個改變現狀的機會。拉馬斯瓦米說:「嘗試過我們的人工智能體驗的人真的很喜歡它。這是一種更好、更簡單、更時尚的體驗。」
然而因爲谷歌的默認展示位置,Neeva 無法足夠快地增長其用戶群以繼續經營。拉馬斯瓦米表示,蘋果甚至不會將 Neeva 添加到可選列表中,在 Android 設備上的談判中也都沒有任何結果。「安卓設備與谷歌簽訂的合同性質複雜,這使得他們很難給 Neeva 哪怕一個被選擇的機會。」
在案件進程方面,外媒預計,本案庭審可能長達十週時間,分兩個階段:首先,梅塔將判定谷歌在管理搜索引擎和搜索廣告方面是否違反了反壟斷法。其次,如果谷歌被發現違法,梅塔將決定如何解決該問題。他可能會簡單地命令谷歌停止違法行爲,或者可能會命令谷歌出售資產。
參考上世紀 90 年代微軟反壟斷案。微軟一度面臨被要求拆分的法庭判決,雖然最後峯迴路轉,避開了被肢解的結局並與當局達成和解協議,但
微軟依然付出了金錢和解除捆綁銷售的代價,PC 廠商有了更多安裝非微軟軟件的自由
,這也給 21 世紀初 Chrome 等第三軟件的崛起留下了伏筆
楊悅筒
2023-10-15 13:45:46
事實就係Bing點整都唔夠Google好用
燃狗小菜
2023-10-15 14:00:57
無錯
無計架啦,諗其他方向仲好
樓主老母
2023-10-15 14:11:29
忍唔住login屌
:^(
咁你bing係廢呀嘛
仲要屙屎唔出瀨地硬,明明你Windows Phone早出過Android咁多,係你自己不思進取搞唔掂個系統同用戶體驗,俾人後佔先機
:^(
:^(
同Symbian一樣自視過高,而家又要瀨鳩人用Android phone搶灘成功
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
:^(
利申,由htc到後來一格格嘅windows mobile都用過
沙田夏格維斯
2023-10-15 14:12:17
咪係
因為人地好用囉
你ie以前份額夠高啦,點解chrome打到你收皮
講到好似人地係先壟斷,後拎到個市場咁
人地r&d放入去n咁多年你唔講
人地做好左一樣野整個suite去擴充好個eco sys都唔寧願貼到個page周圖都係野你唔講
Apple maps同Google maps比又係
我近排揸車都多左用am
因為佢個ui原來進步左好多,出入highway同路標個啲好好
但個map始終唔夠人地嚟呢
成日會出發個啲早一條街叫我轉彎,但目的地係下條街
:^(
所以唔係user唔比機會你
係你做得柒
:^(
Ballack
2023-10-15 14:12:56
微軟玩唔起就話人壟斷
人唔笑狗都吠
:^(
六環彩大師
2023-10-15 14:13:08
抵你死 上次揾av 比假code 我
:^(
:^(
:^(
挾天子以擰脌頭
2023-10-15 14:15:13
等下, google d 搜尋結果愈黎愈無用
字我贏公你輸
2023-10-15 14:16:19
Google依家愈黎愈差啦
可以搵完野,有半頁都係推廣
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RockyBalboa
2023-10-15 14:16:35
Same here
:^(
廢撚到好似百事可樂廣告咁
用bing search Google 再用Google search 嘢
:^(
小hihi
2023-10-15 14:17:08
唔好用咪唔用,以前香港Google都好撚垃圾
:^(
:^(
:^(
Yahoo 咪一尻樣
:^(
:^(
:^(
有錢唔係罪
2023-10-15 14:21:38
ChatGPT出咗,最多係少左用Google,但完全唔會因此轉用Bing
V.P
2023-10-15 14:22:32
bing搜野真心差啲,想轉都轉唔落啦
:^(
作為軟粉都好難撐得落
而且佢成日整完壇野出黎表面唔錯,但之後跟手嗰啲,例如在地化之類都虎頭蛇尾
硬擦膠
2023-10-15 14:22:34
bing啲撚屌搜尋結果一啲都無用
奧古斯丁
2023-10-15 14:23:06
真,以前用99%用ie,而加俾chrome搶哂。
根本好用user係會慢慢轉會。
chatgpt加入bing係岩方向,但我用落都係覺得同google search差太遠。
清水健吾
2023-10-15 14:23:50
google image search 基本上廢除左
bing image search 勁好撚多
:^(
鑊鑊新鮮鑊鑊甘
2023-10-15 14:28:11
PC份額夠大啦,啲人咪又係dl chrome
:^(
:^(
篤尿好黃
2023-10-15 14:29:28
以前用99%用ie
:^(
:^(
𪚥龘龘𪚥龘𪚥龘
2023-10-15 14:31:04
edge而家幾好用 但bing搵嘢仲係好廢
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夏利堤
2023-10-15 14:34:35
Google map
問學人
2023-10-15 14:37:05
同感
一開頭以為講緊edge但原來講緊bing
IT狗揾兩餐
2023-10-15 14:39:32
Bing 揾英文還可以
中文廢到無論
:^(
痱滋工程師
2023-10-15 14:42:50
Edge就唔錯嘅 又冇咁食ram
但google基本上係“搜尋”嘅代名詞咁滯
你好難打
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2023 年 2 月 7 日,微軟宣佈新版 Edge 瀏覽器和搜索引擎必應集成 ChatGPT 後,有一個沉睡的夢想甦醒了——微軟必應的搜索夢。當時第三方機構 data.ai 的數據顯示,必應應用程序的全球下載量一夜之間增加了 10 倍。納德拉在訪談中對於 AI 或許將改變搜索引擎市場,幫助微軟必應增加市場份額有了信心。
但在 10 月 2 日,納德拉出席谷歌反壟斷案作證時講述,稱自己那時是「擁有大約 3% 搜索份額的人」,開始想「也許我會擁有 3.5% 的份額」,但數據顯示,自從將人工智能功能添加到 Bing 以來,微軟在搜索市場的份額幾乎沒有變化。
10 月 6 日,這起自美國政府上世紀 90 年代起訴微軟以來最大的反壟斷案,已進入第四周。納德拉的出席,將這場關乎谷歌命運的世紀審判推向了高潮。
01. AI 也搶不來搜索份額
據外媒報道,納德拉在庭審中支持美國司法部的論點,即「谷歌使用了不公平策略」(最重要的是默認搜索合同)來阻止 Bing 等搜索對手的競爭。微軟發言人向媒體提供了納德拉證詞的部分文字記錄,其中包括納德拉對司法部律師 Adam Severt 約一個小時的質詢證詞。
納德拉表示,在硅谷,「互聯網搜索是最大的禁飛區」。因爲谷歌控制了移動手機制造商和瀏覽器默認搜索位置,使得用戶沒有真正的搜索引擎選擇權。
納德拉表示,即使微軟在人工智能領域看似領先——它向 OpenAI 投資了數十億美元——也可能不足以改變這一現狀,因爲人工智能重塑當今搜索市場的程度有限。
不過半年前,納德拉可不是這麼說的。在微軟今年 2 月推出新 Bing 期間,納德拉曾表示人工智能驅動的 Bing 可能會給微軟帶來與谷歌競爭的轉機。但在庭審中,納德拉將自己在那時的熱情歸因於「擁有大約 3% 搜索份額的人」,開始想「也許我會擁有 3.5% 的份額」。
而據《華爾街日報》報道,截至八月,即使是這個小小的目標也沒有實現,自從將人工智能功能添加到 Bing 以來,微軟在搜索市場的份額幾乎沒有變化。
納德拉認爲 AI 能帶來搜索領域的明天,但目前仍然在「默認谷歌」的陰影下,不見天日。谷歌的首席審判律師約翰·施密特林則在庭審中辯稱,這是因爲微軟的競爭失誤,而非谷歌對市場的控制。
納德拉對此提出異議:「你早上起牀,刷牙,然後在谷歌上搜索。唯一的改變習慣的方法,就是改變默認設置。」他告訴法庭,即使 ChatGPT 也無法在搜索市場上超越谷歌,因爲對於大多數用戶來說,谷歌是最容易訪問和顯而易見的選擇。
納德拉甚至認爲,AI技術不僅可能無法爲必應等谷歌的競爭對手提供機會,甚至可能會鞏固谷歌在搜索領域的主導地位。納德拉表示,AI 時代谷歌擁有的分銷優勢並沒有消失,「事實上,我非常擔心——儘管我熱衷於人工智能——這種優勢在人工智能的加入下更加陷入惡性循環,因爲默認值得到了強化。這對搜索領域將是更糟糕的噩夢。」
納德拉的證詞旨在表明,谷歌在市場上的主導地位不可逾越,以至於像微軟這樣大的公司,即使投資可能超過谷歌,也無法與之競爭。
但微軟還會堅持嘗試。納德拉表示,互聯網搜索是最大的軟件類別,「我們是一個份額非常非常低的玩家,搜索是一場很難取得任何突破的遊戲,我們繼續堅持下去是因爲我們可以做出貢獻,沒有人可以指責我們不堅持。」
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