真喺條脷冇毛 2022-2-16 13:03:08 是咁的，近排好多人#staycation，係度比小小tips大家，小弟做咗酒店都有6年幾，大檔細檔都做過下，自己都爆過好多次房

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，相信依度都應該有好多人都係FO豬，如果各位師兄師姐有咩補充，歡迎一齊討論。

1. 唔好太多Request
一見到要高樓層，要靜房，早到，遲退房，遠離電梯，唔要尾房，要依樣嗰樣，一睇就知道多數依啲都係閪客，又或者會好撚麻煩，你都要明白酒店未必可以滿足到你所有要求，五星酒店(半島level)都會盡量比你。如果你去啲濕鳩三四星酒店，彩你都有味，你好禮貌嘅話，都會叫有可能比到你，不過都希望客人盡量小啲要求，如果好相處，一定會Free upgrade你

2. 對Front Office同事要有禮
無錯，你可能會話，屌！我比錢你公司賺！仲要我有禮貌？

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FO同事係絕對有權free up你，或者唔比你，而free up通常我哋會揀生日，慶周年同member優先。但係如果你臭串到好似[唯萎]咁嘅話，就比間殘房你，或者比間有死過人嘅房你住。仲有就係我哋做得FO，啲記性一定唔差，你黎兩三次就會記得你係好人定閪人

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3. 睇價錢做人
好多人都會係online travel agent(OTA)做預訂，而近排因為武肺令到全香港嘅酒店價錢下跌起碼50%，所以爆房而家都好平，講緊係本身一間酒店房原本要1200蚊一晚，而家只係600蚊就住到。好啦，你以為600蚊一晚酒店會賺？依600蚊仲要比OTA食傭，起碼食20%，即係酒店只係袋480蚊，扣埋啲燈油火蠟，你諗下有冇賺？所以一分錢一分貨，若果你依個時間仲比得出4000幾蚊一晚，酒店都會當你VIP咁做，但如果你比得400幾，就唔好咁多要求啦，尤其係做生日，周年就咪撚咁cheap訂啲三四星酒店啦

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4. 重視酒店House Rules
除非本身你嘅package係包early in同late check out，否則酒店三點後Check-in，就乖乖地三點後先黎，分分鐘原本比間靚房你嘅，點知你話一定要三點前入房，通常會比以下三個選擇你:
1. 比錢upgrade 2. 比濕鳩房你 3. 等房

十二點前退房，就十二點前退，我有聽過有啲酒店一過十二點未走就會收late check out charge

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非吸煙酒店就咪撚食煙，到時收你cleaning fee你唔好屌，一屌就blacklist埋你

5. 盡量唔好揀有浴缸嘅房
除非酒店係五星級數嘅清潔程度，就算係，我自己都會洗下個浴缸先，

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否則唔好揀只係有浴缸嘅房，點解？你諗下十個人有九個沖涼嘅時候都會屙尿，加上而家好多酒店啲housekeeping都係外判，唔會幫你抹得好乾淨，其實你浸浴，就基本上等於係尿兜同埋人哋嘅老泥一齊入面浸

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6. 評分標準
我明白香港人要求高，好多人事後評分例如10分為滿分，就算當中冇問題發生都係比得7至8分，若果本身酒店總評分係9分嘅話，就會因為你比嘅7至8分令到總評分下跌，之後我哋就好自然咁比啲management插。所以希望大家手下留情，高抬貴手，開心就比滿分啦

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你專重人，人哋亦都會專重返你，酒店員工serve得你，就希望你會識得欣賞人哋嘅服務，我哋要求嘅其實好簡單，有禮貌，乖乖地，就會好歡迎你keep住返黎，你開心，我哋都開心，話唔定會有comp野送比你，例如house wine，朱古力，馬卡龍呀，你唔出聲都會送比你。

不過如果你係啲閪閪人士，就小心啲睇路啦。

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因幡の白兎 2022-2-16 13:04:16 毒撚唔想知

乾坤燒鵝 2022-2-16 13:05:09 想問下用amex platinum FHR訂房係咪真係會好d

我愛一碌葛 2022-2-16 13:05:29 此回覆已被刪除

迷迷糊糊 2022-2-16 13:07:25

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樓主: 希望大家比完錢唔好check in

古都光 2022-2-16 13:08:00 tips?
好似講緊校規多d

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Vapor 2022-2-16 13:08:40 成篇野都on99
就係叫人唔好有request
你都識講酒店做唔掂啦
唔係話俾錢大曬
但有要求咪照講囉
又要諗你感受？
你咪唔好俾囉，問得其實都係隨心問下，洗死咩

雁度寒潭 2022-2-16 13:11:03 此回覆已被刪除

真喺條脷冇毛 2022-2-16 13:12:19 如果香港book房最平 一定係OTA例如Agoda, trip.com搵就最抵
你用FHR可能會貴小小，但benefits會多啲

雁度寒潭 2022-2-16 13:14:02 此回覆已被刪除

姜壽 2022-2-16 13:18:15 你篇閪野似倒米多d

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又呢樣又果樣

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topic仲話有tips同人分享

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你似係閪員工

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18碎(破產) 2022-2-16 13:18:22 岩，所以我通常book完房都唔check in，去front desk擺低tips就走，廢是麻煩到人

超級女推銷員 2022-2-16 13:19:40

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簡單d …唔撚好俾到野我做… 但你又要幫襯喎, 唔係一律當西客

超級女推銷員 2022-2-16 13:21:02

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唔怪得破產…原來想開個房都咁難; book極都無房訓

你今日飲咗未 2022-2-16 13:21:09 守rules都算合理
你個浴缸唔乾淨都好意思講出嚟
開酒店收幾錢最基本都要乾淨整齊啦 唔係收得平就可以唔理喎

路不拾遺實不夢遺 2022-2-16 13:21:43 你唔係tips 你係想d客識做d

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真喺條脷冇毛 2022-2-16 13:22:05 比錢的士佬係佢自己袋

我哋收咗錢係公司袋，點解你咁得意會用依啲比喻？

我亦都冇講過比完錢就唔好check in，係你點對人，人哋就會對返你，FRONT OFFICE員工都係人，所以先講禮貌好緊要

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余家聰 2022-2-16 13:23:48 雖然香港人多閪客係真
但係樓主呢啲態度都係on99
唔撚受得人氣就唔好做服務業
喺度list 一堆要求 唔講以為要求你serve

宇佐美瑞希 2022-2-16 13:23:53 理撚得你

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低賤職業咪咁多嗲
呢間唔得咪去下間
玩謝你地為止

乜都關三文魚事 2022-2-16 13:24:28 終於明點解有啲人係要幫人搬行李企counter
連presentation都唔撚識

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姜壽 2022-2-16 13:26:37

仲有就係我哋做得FO，啲記性一定唔差

希望樓主呢位人中之龍會記得今次既教訓

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帕西法爾 2022-2-16 13:31:23 整合樓主篇嘢嘅結論係:
你哋嚟酒店唔好俾咁多野我做
但麻煩住完之後評分比高啲

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雁度寒潭 2022-2-16 13:33:08 此回覆已被刪除

漢奸走狗 2022-2-16 13:34:05 曲線笑香港人失禮


成篇都係基本禮儀嚟

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檸檬柴柴 2022-2-16 13:35:04 但係真係好避忌尾房
仲有得去旅行嘅時候試過住尾房 唔知係心理作用定咩
真係好唔舒服忍唔住落大堂request換房
好彩有得換 如果唔係應該會即刻check out
只係要求唔要尾房好過分咩

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