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屌!估錯左報紙
冇幫襯國泰好耐 :^(
點解咁多人買完之後唔出現?
點解咁多人買完之後唔出現? 因為好多Business Trip 都係好last minute 改黎改去
點解咁多人買完之後唔出現? 因為好多Business Trip 都係好last minute 改黎改去 business trip仲坐econ:^(
點解咁多人買完之後唔出現? 因為好多Business Trip 都係好last minute 改黎改去 business trip仲坐econ:^( 好多時都係買econ 或premium econ 之後用分upgrade
個員工應該篤定走人,個答法完全係搵食嗟,犯法呀?我想㗎:^( :^(
人地講事實又要屌
等你可以平D買又點會係真話 佢不知幾想賣貴 D客調黎調去 驚班機唔爆賺少左先真
國泰以電郵回覆,表示機位超賣是公司政策及一貫做法,以確保能以較低價格出售機票。
國泰(293)本周宣佈大裁員近600人後,涉炒走大部份公關部員工,未知是否冇「關公」座陣,竟出現疑似關公災難。有讀者最近報料指,上周曾搭國泰航班出現超賣情況,事後去信查詢,冇關公睇住嘅國泰竟然食咗「誠實豆沙包」,向乘客坦言是特登超賣機票,「航班超賣在航空業是常事,係公司政策!」
事緣上周日,乘客周小姐乘搭中午12時由香港飛往北京的國泰航班出差工作,被職員告知航班超賣,未必能夠上機,職員建議改搭下一班機又滿座,幸好等到接近上機時間,發現有乘客no show,周小姐才能上機。她隨後以電郵向國泰查詢航班超賣情況,竟然獲回覆指是超賣屬公司一貫做法,非常正常。
國泰在電郵回覆指出,航班超賣,在航空業是正常情況,「就像大部份航空,超賣機位,是為了有效管理不乘搭航班的顧客,幫助顧客能以較低價錢購買機票。當有超出預期數量的顧客到機場,我們會盡力去減少對顧客造成的不足。」
「當我們去盡力提供機位予顧客時,惟我們很不幸地未能確保機位空缺,這解釋了我們基本的情況,請留意我們的公司政策。」之後就附上一條網上連結,解釋國泰的預訂航班政策。
雖然航空公司將機位超賣是「常事」,在行內亦經常發生,例如最近的美國聯合航空事件。但第一次坦蕩蕩向顧客解釋超賣機位,相信都好少發生。
http://hkm.appledaily.com/detail.php?guid=56743988&category_guid=7015342&category=instant&issue=20170526