1個人派3000個嬲嬲就叫攻擊，3000個人派嬲嬲係叫民意， HKBN 香港寬頻 係咪咁簡單都唔明？

Step 1️⃣. Email投訴 (下面有範本)
HKBNbroadband@hkbn.net

Step 2️⃣. 派嬲及留言
http://pic.sopili.net/l/facebook/page/203223348795

投訴香港寬頻之myTV SUPER服務安排 及 與無綫電視之合作

敬啟者：

本人欲投訴 貴公司將myTV SUPER服務捆綁至寬頻計劃之安排，並對 貴公司與無綫電視的合作表達不滿。

自香港寬頻與無綫電視合作後，香港寬頻便強制要求客戶接受myTV SUPER服務，即使客戶不願意接受該服務， 貴公司仍會透過各種方式催促客戶領取機頂盒(例如交託安裝師傅送上)，迫令客戶騰出空間放置、妥善保存，以及在結束服務後歸還至門市，而假若相關器材遺失或損壞，客戶更會遭到 貴公司罰款，有關政策對客戶極之不友善。

雖然 貴公司在去年九月曾更改政策，「取消捆綁」HKBN與myTV SUPER，但 貴公司仍然會收取同樣月費，分別只是容許客戶選擇其他禮品代替myTV SUPER服務。由此可見，所謂免費的myTV SUPER服務其實並非免費， 貴公司只是將有關費用轉移至月費當中，以營造「假免費」效果，並藉此遊說客戶收取機頂盒。此外，所謂「禮品」，其實亦只是得物無所用的Big Big Shop現金券、濾水器等，部份客戶不願意使用myTV SUPER的原因，正是不希望讓TVB得益，而 貴公司又提供Big Big Shop現金券作替代，豈不是作弄顧客？

除了投訴 貴公司服務綑綁myTV SUPER之外，本人亦希望表達對 貴公司與無綫電視合作之不滿。無綫電線立場偏頗，多次扭曲事實誤導觀眾，例如將親共暴徒咬甩趙家賢耳朵淡化為「趙家賢跌了一隻耳朵」，將721白衣人無差別襲擊途人寫成「有大量人群聚集」等，即使 貴公司認為本人意見只是與無綫有政見差異，但 貴公司仍然無法否定，有大量香港市民與本人一樣，不認同無綫電視的報導手法，因此亦不認同 貴公司與無綫電視合作，間接使其獲得豐厚收入。

本人現在對 貴公司有三大訴求：
第一，完全取消寬頻服務與myTV SUPER之綑綁，本人既不需要myTV SUPER服務亦不需要所謂禮品，只需要月費下調；
第二，為希望交還myTV SUPER機頂盒的客戶，提供上門回收服務，因為這些客戶由此至終根本不希望取得機頂盒， 貴公司要求客戶結束服務後，仍要親身或託人交回機頂盒是不合理的舉措；
第三，交代與無綫電視之合作將會持續至何時。

懇請 貴公司慎重考慮以上建議，而在 貴公司停止與無綫電視合作之前，本人將不會考慮使用 貴公司之服務或續約。專此候覆。

  此致
香港寬頻執事先生/小姐

           香港市民／客戶
              陳先生

香港寬頻三大問題！
1. 香港寬頻(HKBN)係TVB嘅合作伙伴，只要申請寬頻，佢就會塞埋myTV SUPER舊廢鐵畀你，你可以選擇唔要，但月費一樣，最多塞幾舊水用唔著嘅現金券畀你（例如Big Big Shop現金券），或者拎濾水器。

2. 本來已經好唔情願咁收，同HKBN約滿之後又要自己還返舊廢鐵去門市，一個唔好彩整爛咗又要賠，完全係浪費客戶空間、時間、金錢！

3. myTV SUPER喺2020年上半年嘅收入係2.14億，佔TVB總收入16%，呢兩億係HKBN、HGC兩間寬頻有份助攻。我要嘅只係寬頻，我唔想間接送錢畀TVB洗，如果HKBN要繼續現行政策，我唔會再考慮使用HKBN服務。

💚 替代建議：有線/網上行/Smartone
仲可以用「求Plan王」格價，抵好多

【TVB戰線懶人區】(最後更新20 Nov 2110)

:^(

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